Каталог товаров
  • Херсон
интернет-магазин Чарівниця
92% положительных из 401 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 15330 предложений в 21 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 71
Актуальность наличия 87% 71
Актуальность описания 97% 66
Выполнение заказа в срок 93% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 17 70
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 6
Херсон
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин Чарівниця»
Показать сначала:
Все 401
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все было хорошо и быстро. Осталась очень довольна, собираюсь и дальше работать с этим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Спустя более суток после заказа со мной никто не соизволил связаться(на сайте отображается статус - принят). Конечно, у меня же заказ на жалких 200грн, это я еще должен звонить и просить продать мне товар. Так получается?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Cпасибо за хорошее обслуживание и быструю доставку, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливое общение, наличие товара, очень качественный подбор бисера, быстрая отправка по почте. Замечательный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Довольна ассортиментом, приятным общением с девушкой-консультантом, её ответственностью и компетентностью. Быстрая отправка заказа. Претензий,замечаний и т.д. не имею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилась,и в дальнейшем ,я буду заказывать нужные мне товары в этой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный и отзывчивый менеджер. Возникшие в процессе заказа вопросы были решены сразу. Спасибо за работу. Фирме- процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин. Очень внимательный и вежливый менеджер. Рекомендую всем этот магазин. Удачных продаж !!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все чудово: швидко, вчасно, актуально! рекомендую! приємні і ввічливі coll-менеджери, з усім лопоможуть. підкажуть і порадять! дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не отреагировали на мой заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ 29 апреля. Сегодня 5 мая до сих пор никто не связался! В одно и тоже время заказала на другом сайте, вчера забрала с Новой пошты!!!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день, Инна! Мы приносим свои извинения за временные неудобства, которые возникли по причине переезда склада на новый адрес. В связи с этим, все заказы, сделанные в этот период, задерживаются в отправке. Это объявление размещено на сайте с 25 апреля и находится там до настоящего времени. По графику работы магазин не работает, с указанного периода. По всей видимости, делая заказ, Вы не обратили на это внимание. Как только, склад заработает в обычном режиме, все заказы будут отправлены клиентам! Надеемся на понимание с Вашей стороны и постараемся выполнить Ваш заказ в ближайшие сроки!!! С уважением, Елена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер связался в течении 2ух часов, очень мило и любезно переспросили о заказе, одной схемы в наличии не было, но мне сращу же предложили из этой серии очень похожие картины на выбор еще 2 варианта, дополнительно сообщили что на них еще и скидка, так что цена заказа будет меньше. После разговора сразу отправили счет оплаты, а после оплаты сообщили номер накладной на отправку. Все быстро и качественно. Я давольна! Думаю закажу еще не один раз!большой выбор продукции
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала товар не один раз, очень довольна! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину "Чарівниця" ! Все очень быстро. За комплектацию бисера также огромное спасибо. Сюрприз удался. Буду заказывать еще. Удачи в работе. Татьяна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин!!!!! Я просто в восторге. Вежливый, великолепный консультант. Заказ выполнен и отправлен в течении 2 часов. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Удачи и процветания магазину!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично- быстро, качественно. что заказали, то и получили, плюс приятный бонус в виде маленькой схемки. Отдельное спасибо за разъяснение маркировки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень все понравилось! Отдельное СПАСИБО за помощь с укомплектацией бисером!!!! Очень порадовал маленький сюрприз в виде мини-вышивки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственные и приятные в общении люди. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 4 люрекса для вышивания на сумму 40 грн. + доставка Укрочтой 10 грн. Итого 50 грн. по полной предоплате. НО !!! При получении посылки на почте, мне пришлось доплатить за доставку еще 20 грн !!! Я связалась с продавцом для выяснения ситуации, и она мне начала рассказывать про повышение тарифов УкрПочты. Я бы ей может быть и поверила, но сама в этот же день отправляла посылку весом 220 грамм и заплатила 8.80 грн.! Т.е. никакого повышения цен. Уточнила у почтальенов прямо на почте - они то
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! При отправке посылки, мы за пересылку заплатили не 10 грн, а 20 грн (фото квитанции было выслано Вам на телефон), разницу мы поставили Вам на наложенный платеж. Ну а то, что Укрпочта за эту услугу перевода денег, взяла с Вас еще 10 грн, это не наша вина! Мы Вас ни в чем не обманули и лишних денег с Вас не взяли! В данной ситуации, все претензии к тарифам Укропочты. С уважением, Елена.
    Комментарий: Наталия
    Больше тут покупать ничего не буду, и другим не рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Все понравилось,рекомендую.Сервис отличный,успехов вам Елена.
  • 5
    Отлично
    Ответили оперативно, развеяли все мои сомнения в телефонном режиме, приняли заказ и вовремя его прислали, причём именно Укрпочтой, как я и просила. Быстро, точно и красиво работают. Товар качественный, вложена рекламка с образцами, и даже иголка и нитки для бисера.За что особая благодарность.Большое спасибо Елене за доброту и душевность, за скидку. Как говорится, вам это не в тягость, а нам большая помощь.Буду ещё обращаться и всем рекомендовать. Очарована Чаривницей. Людмила, Киев.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады встрече с Вами! Коллектив магазина "Чарівниця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственный продавец. Сделка прошла очень быстро - и дня не прошло, как товар был у меня в руках. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственный и приятный продавец, всё быстро и чётко, комплекты полные, качественные. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понятно, быстро, доброжелательно. Товар полностью соответствовал, сервис - приятный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не оказалось некоторого товара в наличии, но в целом все отлично - качество товара, все оперативно + приятные бонусы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена. Быстрая связь и отправка. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую, дуже гарні картини. Отримала вчасно. Обережна доставка, молодці гарно продумана упаковка. Прошу давати на мою електрону пошту всі новинки. Планую співпрацювати і надалі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально