Покупатель06.04.2020
Это был самый худший опыт покупки в интернете и клиентского сервиса!
Заказ сделала, со мной быстро связались и сказали, что "завтра" отправят и "завтра" не наступило и ни слова никто не написал. Только после того как я написала и уточнила номер ТТН, мне сказали что отправят "завтра точно". Я подождала "завтра" и оно снова не наступило и никто ничего не написал. Так меня кормили завтраками насколько дней и при этом давали номера ТТН, один который "Новая почта ждет поступление посылки" (посылка не поступала) и другой вообще не мой, потому что он на отправку в другой город! Потом уже когда я сказала, что лучше сделаем возврат денег и отмену заказа, то начали писать, что их подвело производство и что они "завтра" вот 100% отправят и, к слову, в качестве компенсации добавят еще одну маску(заказывались маски) и фото и видео готовых масок присылали. Так как маски нужны и найти их по адекватной цене и в наличии тяжело, да и терять мне уже было нечего и я согласилась на "завтра", уже было просто интересно что будет дальше. И, наконец-то, спустя неделю после заказа и "завтраков" мне отправили маски, я их получила, доп маску никто не положил, в качестве компенсации, как обещали! да и бог с ней! По факту, всю информацию приходило выпрашивать, "терроризировать" сообщениями, клиентский сервис ужас! Качество масок нормальное, правда, одна из 4х заказаных после первой же стирки чуть полезла, вот что так резинки ужасно неудобные. Видно, что делались на скорую руку!
Актуальное описание
Актуальная цена
Товара не было в наличии
Отправляли дольше обещанного
Покупатель01.04.2020
все подошло и соответствует описанию
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро отправили
Актуальная цена
Товар был в наличии
Покупатель31.03.2020
Просто ужас. Каждый день новая ложь. Очень неприятная ситуация. Неделю морочили голову в итоге вернули деньги.
Товара не было в наличии
Товар не соответствовал описанию
Отправляли дольше обещанного
Покупатель31.03.2020
все отлично можно заказывать
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро связались
Быстро отправили
Актуальная цена
Товар был в наличии
Покупатель31.03.2020
Замовлення не було виконано
Отправляли дольше обещанного
Покупатель31.03.2020
Заказывала защитные маски. По началу все шло нормально, со мной довольно быстро связались и обещали, что после оплаты в течении 1-2 дней отправят заказ. Но не тут-то было. Связь по вайберу, на все мои вопросы вовремя отвечали до оплаты, после же я ждала не один час. Маски ко мне пришли через 5 дней после оплаты!!! Менеджер только кормила обещаниями.Знала бы реальные сроки - обратилась бы в другую компанию!
Заказывала я 6 масок, а прислали только 5, и расцветка двух масок не совпадает с заказанной. Пошиты косо-криво, наспех, качество совсем не соответствует цене.
НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ МАСКИ в этой фирме. В такое напряженное время крайне стыдно наживаться на доверии людей!!
Быстро связались
Товара не было в наличии
Цена выше заявленной
Товар не соответствовал описанию
Отправляли дольше обещанного
Покупатель30.03.2020
Оценка не указана
Работа с заказом не понравилась, потому что заявленная цена товара 89 грн. за маску. Я заказала две, соответственно цена товара составляла 178 грн. + услуги Новой почты.
Товар на новою почту был доставлен со стоимостью 324 грн.
Я связалась с продавцом, которая сказала, что это ошибка. Она предложила мне вернуть разницу в стоимости на карту, после чего я могу забрать товар. В течении дня оплата так и не поступила, мои сообщения продавец не читает, хотя была в сети (общаемся через вайбер).
Была ли это ошибка, халатность или умысел - не знаю, но очень зря продавец в эпидемию так себя ведет.
Товара не было в наличии
Со мной не связались
Цена выше заявленной
Товар не соответствовал описанию
Отправляли дольше обещанного
Покупатель30.03.2020
Заказ был сделан 19 марта, пришло оповещение, что заказ подтвержден. Но со мной так никто и не связался... Пробовал позвонить сам, звонок постоянно сбрасывался. В итоге 30 марта, спустя 11 дней приходит оповещение, что заказ отменен по причине "недостатка данных". Выводы делайте сами...
Актуальное описание
Актуальная цена
Товара не было в наличии
Со мной не связались
Отправляли дольше обещанного
Покупатель29.03.2020
Качественная продукция по доступным ценам. Быстрая и удобная доставка. Шиншилка как всегда на первом месте. Молодцы.
Хорошее обслуживание
Актуальное описание
Быстро связались
Быстро отправили
Актуальная цена
Товара не было в наличии
Покупатель29.03.2020
Оценка не указана
Обещали выслать товар на следующий день, по факту выслали через неделю. Все время «кормили завтраками» и потом пропали со связи.
Актуальное описание
Быстро связались
Актуальная цена
Товара не было в наличии
Отправляли дольше обещанного
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
- 50
- 40
- 30
- 20
- 10
Хорошие оценки
—
—
—
—
—
—
—
Плохие оценки
—
—
—
—
—
—