Интернет-магазин «Смак»
97% положительных из 235 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 24668 предложений в 837 категориях
  • 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 147
Актуальность наличия 96% 147
Актуальность описания 99% 144
Выполнение заказа в срок 95% 144
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 112 140
Нейтральные 0 2 2
Негативные 3 5 6
Херсон
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин «Смак»»
Показать сначала:
Все 235
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка. Надежная упаковка товара. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Безответсвенно рекламируют товар который не могут предоставить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дети очень довольны вкусняшками.. Спасибо за оперативность)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже добре, швидко прийняли замовлення та відправили, ще й подаруночок вклали, дуже приємно!!!! Всім рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всегда только положительные эмоции . Товар хороший, отправка быстрая . Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Взагалі жодної реакції на моє звернення
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличную работу. Заказы отправляются очень быстро ! Очень радую подарочки!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ молча отменен. Причина — товара нет в наличии. На момент заказа все 4 товара были со статусом - в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все четко, оперативно, вежливо. Спасибо. Простите за накладки с моей стороны (не удалось забрать посылку с первого раза), тем не менее все решили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ручки для дверей, качество отличное, работой компании очень довольна. Все быстро и качественно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!После заказа менеджер перезвонил в течение 5 минут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за очередной заказ!Всем довольна,доставка быстрая,отправка тоже!Вашему магазину процветания,персоналу отдельное спасибо и лояльных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила набір чаю та спеції! Зателефонували швидко, відправили також швидко. Але! Прийшло все у картонному ящику з відпечатками взуття!!! Якось не приємно стало...Та і один вид спецій не співпав з моїм замовленням, і сама упаковка спецій була на вигляд, наче їй вже років 5, потерта і пожмакана...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё чётко оперативно и честно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважительное и достойное отношение с клиентами. Отправка посылки в срок. Товаром довольна, т.к. уже заказываю не первый раз. Кофе, чай, сладости -всё на высоте!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец дал отличную консультацию. Товар пришёл хорошо упакован батарея заряжена, инструкции на месте. Дешевле, чем у конкурентов на 10-12%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Являюсь постоянным клиентом. Товаром довольна. Очень довольна работой магазина и менеджера. Спасибо Вам огромной за отлаженную работу в интернет-магазине "Смак".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за посылочку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания 👍 всё качественно, новогодние подарки не помялись, приехали в идеальном состоянии! очень довольна заказом 🤗👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ко мне перезвонили через 1 минуту и так два произошло с двумя заказами :). Я просто поражена качеством обслуживания, а про продукцию и говорить нечего. Все отлично. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ не первый раз, всегда все вовремя. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания. отличное качество обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстро выполненный заказ, Все в наличии и быстро отправлено. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, толково все рассказали, быстро отправили, товаром полностью довольна. Планирую продолжать делать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания сработала оперативно,быстро перезвонили,хотя я заказ сделала уже вечером,после отправки выслали номер ТТН. Видно,что компания дорожит своими клиентами
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю в "Смак", уже не впервой раз, покупала 3 раза, чаи, приправы, сладости. Цены актуальны, наличие тоже, сроки годности хорошие. Всегда звонит очень вежливый менеджер Игорь, всегда все объяснит, расскажет, уточнит детали! Буду и в дальнейшем у Вас покупать, по больше Вам клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен на отлично, приятна скидочка при оформлении. Довольна работой компании, желаю хороших клиентов! Одно замечание - коробки при упаковке можно уменьшать, меньше за доставку платить клиенту. Вам все равно, а клиенту приятно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично. Быстро, актуально вовремя. Рекомендую к сотрудничеству!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ,чай, кофе, оплатила,но получив свой заказ обнаружила что не доложили упаковку кофе 3в1,обратилась в компанию но никто и никак не отреагировал как будто это так положено не докладывать своим клиентам оплаченный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Никто не обращался. Мы всегда решаем все спорные вопросы с клиентами. От вас не поступило ни одного звонка.
    Комментарий: Любовь
    Я сразу написала вам на почту
    Комментарий компании:
    такие вопросы решаются в телефонном режиме. Ваше письмо могло попасть в спам
    Комментарий компании:
    пришлите номер карты
    Комментарий: Любовь
    5169 3048 1204 77**, второй раз отправляю
    Комментарий компании:
    вернули деньги за недостающий товар
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сладости на праздники: Рафаэлло, киндер шоколад, пару упаковочек конфет Монблан и Киндер-сюрприз (6 тш). Всё устраивает, срок годности в норме, правда вместо одного Киндер серии "Китти" положили яйцо из серии "Бременские музыканты (но это не критично). В общем всё нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна. Отправили заказ быстро. Все как на фото. Я довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?