Каталог товаров
Территория ЭТНО
93% положительных отзывов из 670
  • 5 лет на портале
  • У компании 13477 предложений в 642 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 96% 120
Качество товаров/услуг 88% 98
Доставка в срок 89% 118
Описание товара 95% 118
Наличие товара 87% 120
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 44 123
Нейтральные 0 4 10
Негативные 1 7 11
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Херсон

Херсон, Украина

Отзывы о компании «Территория ЭТНО»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купую не вперше в компанії "Територія Этно" каблучки. Всім задоволена,товар відповідає опису. Продавець Анастасія людина відповідальна, приємна, дає корисні поради при покупці. Всім рекомендую інтернет- магазин "Територія Этно"!!!))) Продавцю здоров*я і щастя, а покупцям - вдалих покупок!!!)))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пройшло ідеально. Респект.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    В субботу 25.03. мной был сделан заказ в компании территория этно. На почту пришло уведомление, заказ принят, в ближайшее время с вами свяжутся. Ладно выходные мне никто не звонил, в понедельник тишина..во вторник 28.03. набрала уже в обед сама. Ответила девушка с удивлением, что вроде бы мне звонили..извините и т.д. продукта НЕТ. Уже после звонка моего со мной пытались связаться, но мне с вами уже не о чем говорить, спасибо. Итог. Потеряно мое время. Рекомендовать не буду. Удивлена колличеству положительных оценок. Видимо мне не повезло. Ну да ладно, найду в другом месте. Удачи.
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Ув. Анна. Вам не могло прийти уведомление о принятии заказа т.к я его не принимала. Пришел стандартный ответ с портала о том что заказ оформлен и с вами свяжутся. Заказ был в статусе "уточняется", историю заказа можно посмотреть в кабинете. Как продавец я делаю все возможное чтобы клиенты были довольны, но наладить контакт с клиент ом невозможно если он не желает общаться и не берет трубку, и не хочет никого слышать. Надеюсь в будующем у вас будет меньше поводов для растройства и опыт покупок будет более позитивным.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, за исключением целостности. За такую цену я ожидала плохое качество ткани, но никак не разорванную мантию. Огорчились. Пришлось покупать отдельно и мантию и маску, т.к. маска на дитя не налезла вообще, да и уши торчали в стороны, а не вверх как показано на фото
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин! спасибо за украшения!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Уже не впервый раз делаю заказы в этой компании - и все ка квсегда - БЕЗУПРЕЧНО! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на высоте. Все отлично. Еще вернусь сюда не раз.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, всё было быстро
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались, товар был отправлен в тот же день, когда заказывали. На следущий день пришла смс с Новой Почты, что можно забрать. Оперативно. Все понравилось. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное и быстрое обслуживание. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Вячеслав
    Хочется поблагодарить Анастасию Рукомеда за вежливость.Все быстро и в срок. Кольца супер. будем и дальше заказывать. Спасибо. с ув. Кобец Вика.
    Комментарий компании:
    Ой, спасибо большое, мне очень приятно))) Носите с удовольствием))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Товар и обслуживание очень понравились.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, сумка понравилась. Подошла для ноутбука. Единственное, не нравится крепление плечевого ремня по центру сумки. И, когда отзвонились с компании, не могли ответить для какой диагонали ноутбука подходит сумка, так что меряли рулеткой.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, все понравилось
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел очень быстро. Все соответствует фото и описанию, добавлю немного подробностей: бирюза действительно крашеная, как и сказано в описании, но выглядит неплохо. Чернения было многовато, но лишнее легко убрать тряпочкой или зубочисткой, и так как оно легко стирается и также дабы предотвратить окисление советую сразу покрыть изделие прозрачным лаком. В целом все супер, кольцо мне очень понравилось, спасибо продавцу)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывала кольцо с лабрадором! Кольцо очень красивое и качественное и за приемлемую цену! Лабрадор - как северное сияние! От магазина - одни положительные эмоции!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии была соска-пустышка Зубы и погремушка-прорезыватель Гусеничка в итоге получили только 2 штуки погремушки-прорезывателя ВОПРОС Где соска????
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Заказ был отправлен двумя посылками, соска тоже уже пришла на отделение, ТТН 20400038417423, доставка оплачена отправителем, можете забирать. На всякий случай продублирую вам ТТН на телефон.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар в краткие сроки! Все замечательно! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Немного боялась, что не успеет прийти к нужному сроку, но все получила вовремя. Массажер вообще вызвал бурю позитива)) конфеты, правда, выглядят не так как на картинке, и имеют странный запах, но оформление шикарное.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качественно обслужили
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала подарок ребенку, уверили в наличии товара, после оплаты ни звонка ни смс с номером ттн не дождалась. Позвонила сама, снова пообещали выслать, но увы. Если я заказала товар, значит сама должна их терроризировать и добиваться доставки. Сами не соизволили ни разу сообщить о задержке. В итоге, ребенок чуть не остался без подарка. Не рекомендую,сервис ужасный, три недели морочили голову!
    Комментарий компании:
    Я понимаю конечно ваше огорчение, но все-таки не нужно преувеличивать. Заказ был сделан 5 числа. Минус 4 выходных, и от заказа до вашего отзыва прошло 11 рабочих дней. О том что товар надо ждать и он уйдет примерно через неделю вы знали. На момент заказа таких костюмов на складе числилось много, нельзя заранее предсказать что их все вдруг за неделю разберут.
    Комментарий: Оксана
    Огрызаться и оправдываться у Вас получается лучше, чем торговать. Когда я сказала, что оставлю свой отзыв, услышала «да ради Бога!». Вместо того, чтоб оправдываться и хамить на негативные отзывы клиентов, наладили бы работу вашей компании. Вы НИ разу не позвонили и не уведомили о состоянии товара и его отгрузки. Клиенту нужно самому вас терроризировать, а то вы слишком заняты сочинениями на негативную оценку вашей работы. Обратите внимание сколько негативных отзывов о вашей конторе, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
    Комментарий компании:
    Зачем вам звонить если речь шла о том товар будет подвозиться чеорез неделю? Зачем вам звонить в эти дни? Я спокойно ждала доставку. Негативные отзывы перед НГ - обычное дело, потому что количество заказов увеличивается, начинаются накладки, сроки затягиваются( потому что у поставщиков тоже много запросов+погодные условия). Плюс эффект теории разбитых окон - когда негативных отзывов нет никому не придет в голову написать отзыв о том что нет товара( люди ж не пишут в жалобную книгу обычного магазина если им хлеба не хватило, правда?). Но в данном случае срабатывает принцип "Все пишут и я напишу". В чем мое хамство в ответе? Что 11 дней и 21 - это очень разные сроки. Я все прекрасно понимаю, что клиенты люди, но и продавцы тоже люди, "клиент всегда прав" почему-то в вашем случае означает что вы позволяете себе орать на постороннего человека, угрожать, писать некорректный и не правдивый отзыв. Это не мне должно быть стыдно.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ждала заказ, потеряла время. Пришел отказ тогда,когда должна была покупку свою уже забирать. Не рекомендую,потому что это-непрофессионализм полнейший
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    К сожалению такова специфика предновогодней торговли: http://territoriya-etno.prom.ua/cp61498-spetsifika-raboty-magazina-v-predprazdnichnye-dni.html
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сами товаром осталась довольна, но сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего. Заказ был оформлен со способом оплаты "безналичный расчет", при этом выслали наложенным платежом. Отправили без предварительного звонка и согласования о способе оплаты, данных получателя. Очень жаль, что не бережете деньги своих покупателей и не прислушиваетесь к их просьбам. Во-вторых, выслали тогда, когда не было совершенно никакой возможности получить в течении 5 дней на почте и поставили еще и под угрозу пени.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Я прошу прощения, но вы хоть и выбрали предоплату, по телефону сказали что вам нужно отправить наложкой. И те 5 дней что вы не забирали заказ, при том что я звонила, вы ни словом не обмолвились о том что вам лучше предоплата, хотя за 5 дней я могла бы совершенно спокойно сменить данные на НП чтобы вам сняли оплату( и тем более за 5 дней вы бы успели оплатить).
    Комментарий: Олеся
    Я сказала по телефону?! Вот это новость, учитывая, что Вы мне отправили без телефонного звонка, о чем описано выше. И позвонили только 4 дня спустя, видя, что я не забираю заказ? А о том, что посылка пришла наложенным платежом я узнала только на Новой почте. В нашем телефонном разговоре и речи не было об оплате. Вопрос от вас был только о том, когда я заберу посылку, т.к. скоро будет начисляться пеня. И только благодаря тому, что другого такого кольца я в Украине не нашла-я ее забрала. Иначе принципиально не забрала бы, а заказала в другом месте. Очень жаль, что Вы из своих покупателей делаете извините, "дураков". Впервые с таким сталкиваюсь и вообще не ожидала такого комментария! Просто в шоке!(((
    Комментарий компании:
    А я впервые вижу что человека не смущает что ему отправили посылку без оплаты( тем более что до меня названивала НП со второго дня перед тем как мне позвонить). В любом случае есть телефон, если вам что-то пришло не так, не ту да и не с теми условиями, то логично и естественно в этом случае звонить отправителю и говорить об этом, такие проблемы решаются очень быстро. Вы это должны по идее знать, потому что вы не только покупатель, но и продавец. Желаю вам как продавцу чтобы к вам любителей писать жалобы обращалось поменьше. Всех благ!
    Комментарий: Олеся
    Вот именно потому, что я продавец-я никогда не оправила бы наложенным без ведома покупателя. А еще, на пром.юа магазины между собой образуют понятие партнерства, и поэтому случалось, что отправляли на доверии, а я потом скидываю по безналу, и это не удивительно. Да и вообще, нет желания с вами больше обьсняться. Я считаю, если Вы не выполнили условия заказа, что очевидно - извинитесь, как минимум, и скажите спасибо, что вообще забрали посылку и Вам не пришлось оплачивать возврат за свой счет. Но Вам такие слова, видимо не знакомы и крайним останется в любом случае покупатель (а именно я)! Впервые сталкиваюсь с таким хамством! А еще позиционируетесь как магазин эзотерических товаров. И Вам всех благ!
  • 2
    Плохо
    Заказала подарок ребенку. Сказали, что есть в наличии. Оплатила. Ждала ТТН. Не пришло смс. Звонила на протяжении 3 дней сама. Отвечали, что обязательно отправят. В итоге, товара не оказалось в наличии. (((( Деньги, кончено вернули. Но пришлось по новому все искать. Не знаю, успеем ли теперь...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Перед праздниками такая ситуация может быть и ничего с этим не поделаешь. Когда уточняешь по наличию - есть несколько единиц товара, а бывает что и несколько десятков, передаешь на доставку, а в течении дня-двух этот товар расходится. Предвидеть это никак нельзя, можем только вернуть деньги. Во избежание таких ситуаций лучше выбирать подарки заранее, у нас в ноябре уже хороший ассортимент, а с конца ноября начинается аврал и к середине декабря уже очень много товаров разобраны и по многим позициям остатки. И так в большинстве интернет-магазинов со сходной тематикой.
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось, хотя на сайте указано что он есть в наличии. Не связались, просто отменили заказ.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    Комментарий компании:
    Простите, в чем причина вашего недовольства? Уведомление вы получили и прочитали, т.е я вас проинформировала. Посмотрите в какое время пришла отмена заказа, я в это время еще работала несмотря на то что рабочий день должен был закончиться в 18.00. Сейчас все работают в авральном режиме перед праздниками, мой телефон звонит с 7 утра, имейте совесть в конце концов. Если хотите чтобы вас уведомляли по телефону - пишите об этом примечание либо не оставляйте почту - в течении 3 дней я вас уведомлю по телефону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришлось ждать 5 дней пока соберут заказ
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    По количеству товара требовался подвоз со склада, на это ушло 3 рабочих дня( в выходные нет отправки)+ 1 день на доставку Новой почтой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не связался вообще!
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Время обработки заказов составляет 1-3 дня. В связи с предпраздничной нагрузкой наличие уточняется немного дольше. Выбранных вами товаров уже нет в наличии, они сняты с продажи.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сказали,що отправлять товар,А товар прийшов через 2 дні,А не наслідуючий день.Можливо це й вина Нової почти.Але раніше,коли продавець відправляв товар в один день,товар був уже наступного дня,навіть з Карпат.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Да, обычно мы так и отправляем, за сутки доходит. Но в связи с погодными условиями доставка заняла немного больше времени чем обычно.
    Комментарий: Жанна
    Вцілому все нормально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я остался всем доволен!!!!все соответствует описанию и цене! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?